Política de Envio e Entrega
Última atualização: 13/03/2025
Para garantir uma experiência de compra tranquila e segura, detalhamos abaixo nossa Política de Envio e Entrega. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos aqui.
1. Prazos de Processamento e Envio
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida e a região de destino.
- Durante períodos promocionais ou de grande demanda, os prazos podem sofrer alterações.
2. Modalidades de Envio
Realizamos nossas entregas exclusivamente pelos Correios, oferecendo ao cliente a liberdade de escolher a opção de envio que melhor atende às suas necessidades. O prazo de entrega varia conforme a modalidade selecionada e a localização do destinatário.
- SEDEX: Opção mais rápida, com prazos reduzidos conforme a geolocalização do cliente.
- PAC: Alternativa econômica, com prazos um pouco mais longos, variando de acordo com a região.
O prazo exato será calculado no momento da compra, com base no CEP informado.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.
4. Condições de Entrega
- As entregas são realizadas em dias úteis, dentro do horário comercial.
- É necessário que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, poderão ser feitas novas tentativas, conforme a política da transportadora.
- Em casos de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
5. Atrasos e Imprevistos
- Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas.
- Caso seu pedido esteja fora do prazo, entre em contato com nosso suporte para verificarmos junto à transportadora.
6. Produtos com Avaria ou Extraviados
- Se seu pedido chegar com a embalagem violada, recuse a entrega e entre em contato imediatamente.
- Em caso de extravio confirmado pela transportadora, realizaremos o reenvio ou reembolso do pedido.
7. Dúvidas e Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio e entrega, nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.
Agradecemos por escolher nossa loja e desejamos uma excelente experiência de compra!
